Política de Privacidade
Última atualização: 5 de agosto de 2026.
A Conserta Start respeita a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política explica como dados pessoais podem ser tratados durante o acesso ao site consertastart.com.br e nos atendimentos realizados pelos canais da empresa.
Este site é institucional e não possui cadastro, área de login, pagamento on-line ou formulário próprio.
1. Identificação do responsável
- Nome comercial: Conserta Start
- CNPJ: 49.360.384/0001-42
- Endereço: Rua Santo Antônio, 583 — Loja 47 — Centro, Juiz de Fora — MG, CEP 36015-000
- WhatsApp: (32) 98866-1872
2. Dados que podem ser tratados
Conforme o atendimento solicitado, podem ser tratados nome, telefone, informações fornecidas pelo WhatsApp, dados do aparelho, descrição do defeito, imagens enviadas, orçamento, histórico do serviço e garantia. A hospedagem também pode registrar dados técnicos de acesso, como IP, navegador, dispositivo, data e horário.
3. Finalidades do tratamento
- responder dúvidas e solicitações;
- identificar o cliente e o aparelho;
- realizar avaliação técnica, orçamento e reparo;
- informar andamento, prazo e conclusão do serviço;
- prestar atendimento de garantia;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- manter a segurança do site e prevenir fraudes.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, conforme aplicável.
5. Serviços externos
O site contém links para WhatsApp, Instagram e Google Maps, além de usar serviços externos para fontes e ícones. Ao utilizar essas plataformas, o usuário também estará sujeito às políticas dos respectivos responsáveis.
6. Cookies e registros técnicos
Atualmente, o site não utiliza publicidade comportamental, cadastro de usuário ou ferramenta própria de criação de perfil. A hospedagem e os serviços externos podem usar recursos técnicos necessários ao funcionamento e à segurança. Caso ferramentas de análise ou cookies não necessários sejam adicionados, esta Política será atualizada.
7. Compartilhamento
A Conserta Start não vende dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com prestadores de hospedagem, tecnologia, contabilidade, fornecedores envolvidos no serviço ou autoridades competentes, quando houver obrigação legal.
8. Armazenamento e segurança
Os dados serão mantidos pelo período necessário ao atendimento, ao serviço, à garantia, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos. São adotadas medidas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou divulgação não autorizada.
9. Dados existentes no aparelho
O cliente deve realizar cópia de segurança antes de entregar o aparelho. Determinados defeitos, atualizações, restaurações ou reparos podem resultar em perda de dados. O acesso ao conteúdo deve ocorrer somente quando necessário para diagnóstico, teste ou execução do serviço autorizado.
10. Direitos do titular
Conforme a LGPD e quando aplicável, o titular poderá solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, bloqueio, anonimização, eliminação, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição a tratamento irregular.
11. Contato
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas pelo WhatsApp (32) 98866-1872. Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do titular.
12. Alterações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nos processos internos ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página.